Algemene voorwaarden Jandino.nl
Producerend bedrijf: Het Huis van Asporaat Producties B.V.
Vestigingsadres: Cypresbaan 55, 2908 LT Capelle a/d IJssel
E-mail: info@hethuisvanasporaat.nl
KvK-nummer: 67987516
Versie: 1.0 — geldig vanaf 09 december 2025
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: Jandino.nl, onderdeel van Het Huis van Asporaat Producties B.V.
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Webshop.
- Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij in het kader van een door de Webshop georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer middelen voor afstandscommunicatie.
2. Algemeen / Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webshop en op alle op afstand gesloten overeenkomsten tussen Webshop en Consument.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
3. Identiteit en informatieplicht
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst verstrekt de Webshop op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie aan de Consument: identiteit en vestigingsadres van het bedrijf, contactgegevens (e-mail), belangrijke kenmerken van het product of de dienst, de volledige prijs inclusief belastingen en eventuele aanvullende kosten (bijv. verzendkosten), wijze van betaling, levering en uitvoering, het herroepingsrecht en de duur van de overeenkomst indien van toepassing. Deze informatieplicht is opgenomen in de Nederlandse en EU-regelgeving.
4. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
- Alle aanbiedingen, prijsinformatie en productomschrijvingen op de website zijn zonder verplichting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument de bestelling heeft geplaatst en de Webshop deze bestelling heeft bevestigd (bijvoorbeeld per e-mail).
- De Webshop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende identificatie/informatie op te vragen indien noodzakelijk.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten en andere kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
- Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt na succesvolle betaling verwerkt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Wanneer betaling uitblijft, kan de Webshop de uitvoering van de overeenkomst opschorten en/of incassomaatregelen treffen.
6. Levering en levertijd
- De Webshop levert door heel Nederland (en/of internationaal indien aangegeven). Streeflevertermijnen worden duidelijk aangegeven bij het product.
- Tenzij anders afgesproken, geldt een maximale levertijd van 30 dagen na de datum van bestelling; bij overschrijding van deze termijn heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden en het betaalde bedrag terug te vragen. (Zie ook consumenteninformatie over levertijden).
- Levertijden beginnen te lopen vanaf het moment dat de volledige betaling en benodigde informatie zijn ontvangen.
7. Herroepingsrecht (bedenktijd) — consumenten
- Consumenten hebben bij aankoop op afstand in de regel het recht om binnen 14 dagen de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen (bedenktijd). Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.
- Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten/diensten (bijv. op maat gemaakte goederen, vers bederfelijke producten, zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden — indien van toepassing moet de Webshop dergelijke uitzonderingen duidelijk vermelden).
- De Consument moet de Webshop binnen de bedenktijd informeren over de herroeping (bij voorkeur via het model-herroepingformulier hieronder of per e-mail). Na herroeping dient de Consument de goederen binnen 14 dagen in originele staat en verpakking terug te sturen, tenzij anders overeengekomen. De consument kan de directe kosten van terugzending dragen, tenzij anders vermeld.
- De Webshop zal alle ontvangen betalingen, inclusief bezorgkosten (uitgezonderd extra kosten door gekozen andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering), uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terugbetalen.
Model-herroepingformulier (bijlage) staat onderaan deze tekst.
8. Retouren & beschadigingen
- Zie ons retourbeleid voor de mogelijkheden en regels omtrent retouren.
- Indien bij ontvangst blijkt dat een product beschadigd of defect is, dient de Consument dit binnen 14 dagen aan de Webshop te melden met foto’s en omschrijving; de Webshop zal vervolgens instructies geven voor vervanging, reparatie of terugbetaling.
9. Garantie en conformiteit
- Naast het herroepingsrecht heeft de Consument wettelijke rechten bij non-conformiteit van het product: het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen op basis van de overeenkomst en productomschrijving.
- Volgens EU-regels bestaat er minimaal een 2-jaar wettelijke conformiteitsgarantie, waar de Consument aanspraak op kan maken indien het product niet blijkt te voldoen aan de overeenkomst. Dit geldt onafhankelijk van eventuele aanvullende commerciële garantietermijnen die de Webshop kan bieden.
10. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de Webshop is beperkt tot directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Webshop.
- De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstilstand.
- Bovenstaande beperking geldt niet indien en voor zover dwingend recht dat uitsluit.
11. Privacy en gegevensverwerking
- Persoonsgegevens die de Webshop ontvangt worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Raadpleeg onze Privacyverklaring op [link naar privacy policy] voor details over welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe lang we deze bewaren.
- Door een bestelling te plaatsen stemt de Consument in met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor de afhandeling van de bestelling en de klantenservice.
12. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op (onderdelen van) de website, afbeeldingen, teksten en producten berusten bij de Webshop of diens licentiegevers. Het is derden niet toegestaan om (delen van) de website of content te kopiëren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
13. Klachtenprocedure en geschillen
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via [vul e-mail of klachtenformulier in]. Wij behandelen klachten binnen een termijn van 14 dagen.
- Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen.
- Op overeenkomsten tussen Webshop en Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen, tenzij dwingend recht anders bepaalt, onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt dat zij beroep kunnen doen op de bevoegde rechter in hun woonplaats (als dit wettelijk is toegestaan).
14. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder onder meer stakingen, storingen bij toeleveranciers, natuurrampen, pandemieën, vervoersproblemen, en andere buiten de macht van de Webshop liggende omstandigheden) heeft de Webshop het recht de nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
15. Wijziging van de voorwaarden
De Webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd met de ingangsdatum. Wijziging doet geen afbreuk aan reeds gesloten overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
16. Slotbepalingen / contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of de uitvoering van een bestelling kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@hethuisvanasporaat.nl
Adres: Cypresbaan 55, 2908 LT Capelle a/d IJssel